Chez L’Eden, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en ligne ou hors ligne. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous effectuez une réservation, une demande de renseignements ou lorsque vous vous inscrivez pour nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (le cas échéant)
• Informations relatives à vos préférences de logement ou de services
• Autres informations que vous choisissez de nous fournir

2. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées dans le but de :

• Fournir et gérer nos services d’hébergement, d’hôtellerie et de placement immobilier
• Traiter vos réservations et paiements
• Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels ou des informations sur nos services
• Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir une assistance
• Améliorer nos services et l’expérience client
• Vous informer de nos offres spéciales, promotions, et mises à jour (vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment)

3. Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, notamment :

• Cryptage des données lors de leur transmission sur notre site web
• Accès restreint aux informations personnelles pour nos employés et partenaires autorisés
• Stockage sécurisé des informations personnelles sur des serveurs protégés

4. Partage des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, avec des partenaires d’hébergement ou de paiement)
• Si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale d’une autorité compétente
• Si vous avez donné votre consentement explicite pour que nous partagions vos informations

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

5. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés dans cette politique de confidentialité, ou comme l’exige la loi. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Vos Droits

En vertu de la réglementation applicable sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez demander à ce que des informations incorrectes ou incomplètes soient corrigées.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
• Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas, notamment à des fins de marketing direct.
• Portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de suivre l’utilisation du site afin de l’améliorer. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais de notre site Web ou par e-mail, selon le cas. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données